Condiciones de uso

Última actualización: 23 de octubre de 2026

El servicio

Pathing (pathing.app), de Andrés Rodríguez, es una aplicación para dar orden, control y seguimiento al trabajo, los clientes y los proveedores de un negocio. Es un servicio para profesionales: negocios, empresas y autónomos que lo usan en su actividad. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estas condiciones; al dar de alta un negocio, también el encargo de tratamiento de los datos que guarde. Contacto: [email protected].

Estado del servicio

Pathing está en sus primeras versiones. Lo mejoramos a menudo y algunas funciones pueden cambiar.

Alta, planes y precios

• Cualquiera puede dar de alta su negocio desde la app, sin código.
• Al crear tu negocio tienes 30 días del plan Completo para probarlo, sin tarjeta. Hay una prueba por persona y cada negocio se paga aparte: si tu cuenta (o tu correo) ya usó la prueba, o eres o has sido de otro negocio, el nuevo empieza en modo consulta hasta que contrates un plan para él (salvo que te demos un código de alta con otra prueba). Con un negocio sin contratar no se puede abrir otro.
• No hay plan gratis. Si termina la prueba, o lo pagado, y no contratas, el negocio queda en modo consulta: todo el equipo puede ver y descargar todo, pero no se puede crear ni cambiar nada (tampoco desde el portal de colaboradores ni desde Claude) ni enviar correos desde la app. Sí se puede quitar el acceso a personas y colaboradores y borrar el negocio. Al contratar, vuelve a funcionar al momento con todo lo que tenía.
• El plan Completo cuesta 29 € al mes + IVA o 290 € al año + IVA, para equipos de hasta 10 personas.
• El plan Empresa cuesta 59 € al mes + IVA o 590 € al año + IVA, para equipos de hasta 30 personas.
• Los planes se contratan con tarjeta en Ajustes → Plan (el pago lo procesa Stripe) y se renuevan solos cada mes o cada año hasta que los canceles. Si contratas durante la prueba, el primer cobro es al acabarla, y si mientras tanto cambias de plan no se cobra nada: pagas el nuevo al acabar la prueba. Si cambias de plan o de mensual a anual, se cobra en el momento la diferencia por lo que queda del periodo, descontando lo que no has usado (antes de pagar ves el importe); si bajas de plan, lo que sobra se descuenta de los siguientes cobros. Si un cobro falla, te avisamos en la app y tienes 14 días para actualizar la tarjeta (lo volvemos a intentar solos); si no se consigue cobrar, la suscripción se cancela y el negocio queda en modo consulta.
• Si quieres que te lo montemos nosotros (puesta en marcha), son 199 € + IVA, una sola vez. Se pide en Ajustes → Plan; te escribimos para confirmarlo y te mandamos un enlace de pago con tarjeta.
• No hay permanencia: puedes cancelar cuando quieras. Si cancelas, o si termina la prueba y no contratas, tu negocio queda en modo consulta y tus datos se conservan. Si cancelas, el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado (mes o año) y después queda en modo consulta.
• Los precios pueden cambiar. Si cambian, lo avisaremos con 30 días de antelación.
• Al crear un negocio declaras que lo usas en tu actividad profesional. Al contratar un plan de pago nos das el NIF para la factura.
• Si has pagado y no te convence, pídenos la devolución en los 7 días siguientes al primer cobro, o en los 7 días siguientes a cada renovación anual, y te devolvemos el importe.

Tu cuenta y tu negocio

• Para tener cuenta hay que tener al menos 18 años: Pathing es una herramienta profesional.
• Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Te recomendamos activar la verificación en dos pasos.
• Para borrar tu cuenta, escríbenos y la borramos en un mes.
• Quien administra un negocio decide quién entra y con qué rol, y responde de los datos que el negocio guarda, de tener permiso para guardarlos y de los mensajes que manda a sus clientes desde la app.
• No uses Pathing para nada ilegal, para enviar mensajes no deseados ni para intentar acceder a datos de otros negocios.
• Podemos suspender o dar de baja una cuenta o un negocio por uso ilegal, abuso o impago. Avisaremos antes, salvo que sea urgente, y dejaremos 30 días para llevarse los datos.

Lo que no se puede guardar

Pathing es una herramienta: no revisamos lo que cada negocio guarda en ella. El negocio no debe guardar:

• números de tarjetas o cuentas bancarias completas, ni contraseñas o claves de otros servicios;
• documentos de identidad escaneados;
• historias clínicas ni datos de salud más allá de lo imprescindible para el trabajo, y siempre con base legal y sin enseñarlos a colaboradores de fuera.

Si lo hace, es responsabilidad del negocio. Si nos enteramos, le pediremos que lo quite.

Tus datos son tuyos

Lo que tu negocio guarda en Pathing es de tu negocio. En Ajustes → Exportar datos descargas cuando quieras tus fichas (con los datos de cada cliente), el catálogo, los proveedores y los materiales; lo demás (citas, mensajes, adjuntos) te lo damos si lo pides. También puedes pedirnos una copia completa o que lo borremos. Cómo tratamos los datos personales está en la política de privacidad y, para los datos de tus clientes y proveedores, en el encargo de tratamiento.

Responsabilidad

Ponemos cuidado en que Pathing funcione bien y en hacer copias de seguridad (de la base de datos, diarias, cifradas y guardadas 90 días; las fotos y los adjuntos no tienen copia aparte), pero no respondemos de daños indirectos ni de pérdidas derivadas de interrupciones del servicio. En todo caso, nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores. Este mismo tope vale para el encargo de tratamiento. Nada de esto se aplica al dolo ni a la culpa grave, ni limita lo que la ley no permita limitar.

Baja y cambio de proveedor

Esto sigue el Reglamento de Datos de la Unión Europea (Reglamento (UE) 2023/2854). Vale igual si te vas a otro proveedor o si solo quieres irte.

• Puedes dejar Pathing o pasar a otro proveedor cuando quieras, avisando con hasta dos meses de antelación (puede ser con menos).
• Después del aviso hay 30 días de transición: el servicio sigue igual y te ayudamos a llevarte tus datos, sin coste. Puedes alargar ese periodo una vez, si lo necesitas.
• Si por motivos técnicos 30 días no bastan, te lo diremos en 14 días hábiles desde tu aviso y te propondremos otro plazo, de 7 meses como mucho.
• Qué te llevas tú mismo: en Ajustes → Exportar datos, en hojas de cálculo (CSV, se abren con Excel o Google Sheets), las fichas con los datos de cada cliente, el catálogo, los proveedores y los materiales.
• Qué te damos si lo pides: el resto de lo de tu negocio (los pasos y el historial de cada ficha, citas, comentarios, mensajes enviados y la configuración) en formatos abiertos (CSV o JSON), y las fotos y los adjuntos tal cual.
• Qué queda fuera: los registros internos del servicio (seguridad, accesos y sesiones) y los topes y frenos de envío. No son datos de tu negocio.
• El contrato termina cuando se completa el cambio o, si eliges que solo borremos los datos, al acabar el aviso.
• Después tienes al menos 30 días más para descargarlos. Pasado ese plazo se borran en 30 días como mucho, y de las copias de seguridad en 90.
• Si borras tú el negocio desde Ajustes («Borrar el negocio»), se borra en el momento, y de las copias de seguridad en 90 días. Si pagas con tarjeta, antes hay que cancelar el plan en Ajustes → Plan, para que no se siga cobrando.
• Si no contratas al acabar la prueba o lo pagado, el negocio queda en modo consulta y sus datos se conservan. Si lleva 90 días así, escribimos a quien lo administra; desde ese aviso tiene al menos 30 días para contratar o descargar sus datos, y si no lo hace podemos borrar el negocio: se borra en el momento, y de las copias de seguridad en 90 días. Sin ese aviso no se borra nada.
• Lo que una ley te obligue a conservar te lo entregamos: lo conservas tú, no nosotros.

Cambios en estas condiciones

Si las cambiamos de forma importante, lo avisaremos con al menos 30 días de antelación, por correo o en la app. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que el cambio se aplique y te devolvemos la parte pagada que no hayas usado.

Contratación entre profesionales

Como ninguna de las partes es consumidora, acordamos no aplicar la información previa ni el acuse de recibo de la contratación electrónica (artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información).

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la ley disponga otra cosa.