Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Quién es el responsable

Andrés Rodríguez, titular de Pathing (pathing.app). Contacto: [email protected].

Esto vale para tu cuenta. Los datos que un negocio guarda en Pathing (sus clientes, proveedores y trabajos) son del negocio, y Pathing los trata por encargo suyo: ver «Datos que tu negocio introduce».

Qué datos tratamos

• Tu cuenta: correo electrónico, nombre y, si entras con Google, el identificador y la foto que Google comparte.
• Seguridad de tu cuenta: si las activas, la verificación en dos pasos, las llaves de acceso y los códigos de recuperación (guardamos solo una huella de cada código, nunca el código). Y el registro de seguridad de tu cuenta: entradas, sesiones y cambios, con el dispositivo y la dirección IP, para que veas desde dónde se ha entrado y te avisemos si es un dispositivo nuevo.
• Lo que tu negocio guarda en Pathing: pedidos o encargos, clientes, productos o servicios, proveedores y colaboradores, citas, mensajes y adjuntos.
• Datos técnicos: registros de acceso y errores necesarios para que el servicio funcione y sea seguro, y el registro de quién cambió qué dentro de cada negocio.
• Si nos escribes (desde el formulario de pathing.app o a [email protected]): tu nombre, tu negocio, tu correo, cuántos sois, a qué os dedicáis, qué os interesa resolver y lo que nos cuentes. Del formulario, también la dirección IP desde la que se envía, que sirve para frenar envíos masivos y se borra en 48 horas como mucho.
• Avisos de plantillas nuevas: si nos dejas tu correo en una plantilla gratis de pathing.app, tu correo y de qué plantilla vienes.
• Prueba gratis: que tu cuenta ya ha usado la prueba o es o ha sido de un negocio, porque hay una por persona. Guardamos una huella del correo (no el correo) para saber que ya usó su prueba.
• Si contratas: los datos de facturación (nombre o razón social y NIF). Los datos de la tarjeta los trata Stripe y nunca llegan a Pathing.

Para tener cuenta hay que tener al menos 18 años: Pathing es una herramienta profesional.

Para qué y con qué base

• Darte acceso y prestar el servicio (ejecución del contrato).
• Enviarte los correos necesarios: confirmar tu cuenta, entrar sin contraseña, recuperar la contraseña, códigos para confirmar que eres tú, avisos de una entrada desde un dispositivo nuevo, invitaciones y avisos de tu equipo y, a quien administra un negocio, que ya está listo o que se ha activado su plan y hasta cuándo (ejecución del contrato).
• Mientras pruebas Pathing, a quien administra el negocio le llegan solos cinco correos: la bienvenida con por dónde empezar, cómo conectar Claude, cómo invitar a tu equipo, que la prueba acaba en 7 días y, si no has contratado, que ha terminado. Sale una copia oculta a [email protected] para que veamos lo que se manda. Otros los escribimos a mano, desde [email protected]: la bienvenida con tu código de alta (si nos escribiste desde la web), que tu negocio ya está listo, que se ha activado tu plan y, cuando vaya a acabar, cómo renovarlo. Si nos pides no recibir más correos (por ejemplo, contestando «baja»), no te escribimos más (interés legítimo).
• Si pides no recibir más correos, guardamos tu dirección en una lista de bajas para no volver a escribirte (obligación legal e interés legítimo en respetar lo que nos pides).
• Mantener la seguridad y evitar abusos: el registro de seguridad, los avisos de dispositivo nuevo y la comprobación antiespam que sale al entrar, crear la cuenta, pedir un enlace para entrar y recuperar la contraseña (interés legítimo).
• Que haya una prueba gratis por persona: apuntamos que tu cuenta ya la ha usado y guardamos una huella del correo para saber que ya usó su prueba (ejecución del contrato e interés legítimo en evitar abusos).
• Cobrar y facturar el plan de pago, si lo contratas (ejecución del contrato y obligaciones legales).
• Contestar a quien nos escribe, también con el código para crear su negocio si nos lo pide (interés legítimo en contestarte).
• Avisarte de las plantillas gratis nuevas, si nos dejas tu correo para eso, y de nada más (consentimiento: lo das al marcar la casilla y lo retiras cuando quieras pidiendo la baja). Tu correo se guarda en nuestra base de datos y además nos llega a nosotros en un aviso interno por correo, por el proveedor de correo de la lista de abajo; no lo ve nadie más. No sale nada solo: cada aviso de una plantilla nueva lo escribimos y mandamos nosotros.

No vendemos datos, no hacemos publicidad y no usamos cookies de análisis ni de terceros.

En las plantillas gratis contamos cuántas veces se descarga el Excel, se copia la hoja de Google y se entra en la web desde el enlace de la hoja: solo un número por día, sin guardar tu IP, sin nada tuyo y sin cookies (los registros técnicos de acceso son los de «Datos técnicos», arriba).

Para tener cuenta hace falta un correo electrónico: sin él no podemos darte acceso; para contratar, además, los datos de facturación. Lo demás es opcional. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Datos que tu negocio introduce

Los datos de los clientes, proveedores y colaboradores que un negocio guarda en Pathing son responsabilidad de ese negocio. Pathing los trata solo por encargo suyo y para prestarle el servicio, como encargado del tratamiento, en los términos del encargo de tratamiento. Cuando el negocio manda desde Pathing un mensaje a un cliente, una cita o un aviso a un colaborador, lo hace el negocio: el correo sale a su nombre («negocio vía Pathing»). Si eres cliente de un negocio y quieres ejercer tus derechos, dirígete a él; le ayudaremos si nos lo pide.

Si conectas Claude

Si alguien del negocio conecta Claude con su cuenta (Ajustes → Conectar con Claude), Claude puede leer y cambiar, como mucho, lo mismo que esa persona en Pathing, con su permiso y cuando ella se lo pide. Claude no toca la cuenta, la plataforma ni quién ve qué.

Lo que Claude lee de Pathing llega a Anthropic (EE. UU.) bajo las condiciones de la cuenta de Claude que se use. Recomendamos cuentas de empresa con acuerdo de tratamiento. Anthropic no es proveedor de Pathing: lo elige el negocio, que puede desactivarlo en Ajustes («Permitir conectar Claude», encendido de entrada).

Con quién se comparten

Puedes pedirnos una copia de esas garantías en [email protected]. Aparte de la comprobación antiespam de esas pantallas y de las fotos que tu negocio enlace desde otra web, la app no carga nada de terceros en tu navegador: ni tipografías, ni estadísticas, ni publicidad.

Cuánto tiempo

• Tu cuenta: mientras la mantengas. Para borrarla, escríbenos y la borramos en un mes.
• Lo de tu negocio: mientras el negocio use el servicio, también en modo consulta (cuando acaba la prueba o lo pagado y no contrata). Si lleva 90 días en modo consulta, avisamos a quien lo administra y, si en al menos 30 días no contrata, se puede borrar (y de las copias en 90 días). Si se da de baja, hay 30 días de transición y, después, al menos 30 días para descargarlo; pasado eso se borra en 30 días como mucho, y de las copias en 90. Si el negocio lo borra desde Ajustes («Borrar el negocio»), se borra en el momento, y de las copias en 90 días. Lo que una ley obligue a conservar se entrega al negocio: no lo guardamos nosotros. Más en las condiciones de uso («Baja y cambio de proveedor»).
• El registro de actividad de cada negocio (quién cambió qué): 18 meses.
• Que tu cuenta ya usó la prueba: mientras exista la cuenta. La huella del correo para saber que ya usó su prueba se guarda también después, para que no se repita con una cuenta nueva.
• El registro de seguridad de tu cuenta, los avisos de entrada desde un dispositivo nuevo y el registro de a quién se ha mandado cada correo: 90 días.
• La copia de cada correo en el proveedor de envío (Resend): 30 días.
• Tu dirección en la lista de bajas: mientras no nos pidas lo contrario.
• Tu correo para avisarte de plantillas nuevas: hasta que pidas la baja, contestando «baja» a cualquiera de esos correos o escribiendo a [email protected]. Como mucho, dos años desde que lo dejaste. Si pides la baja, se borra de esa lista y pasa a la de bajas.
• Las invitaciones que caducan sin usarse: 90 días después de caducar.
• Las sesiones abiertas (dispositivo e IP, para que veas dónde has entrado): hasta que se cierran.
• Las copias de seguridad: son de la base de datos, diarias, cifradas, y se guardan 90 días; pasado ese plazo, lo borrado desaparece también de ellas. Las fotos y los adjuntos no tienen copia aparte.
• Lo que nos escribes (desde el formulario o a [email protected]): se borra al año. La IP del formulario, en 48 horas como mucho.
• Las facturas y sus datos: los años que obliga la ley mercantil y tributaria (hasta seis).

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de tu país.

Almacenamiento en tu navegador

Pathing guarda en tu navegador solo lo necesario para funcionar: la sesión, preferencias como las columnas visibles o el idioma, y el borrador de una ficha nueva que aún no has guardado (24 horas). No hay cookies de seguimiento.